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中心提示：美國(guó)一項(xiàng)研討顯現(xiàn)，傾聽同事的怨言會(huì)讓本人的壓力增加，由于壞心情會(huì)“傳染”。

上班時(shí)，你能否聽過(guò)同事埋怨工作不順、壓力太大？同事大倒苦水時(shí)，你能否面露關(guān)心之色，認(rèn)真傾聽？美國(guó)一項(xiàng)研討顯現(xiàn)，傾聽同事的怨言會(huì)讓本人的壓力增加，由于壞心情會(huì)“傳染”。

切身體驗(yàn)

美國(guó)著名心理學(xué)家、夏威夷大學(xué)心理學(xué)教授伊萊娜·哈特菲爾德發(fā)現(xiàn)，壓力好像感冒病毒一樣具有傳染性，“二手”壓力和焦慮能夠在辦公室中疾速傳播。

在英國(guó)倫敦工作的26歲職業(yè)女性薩莉?qū)Υ松钣蓄I(lǐng)會(huì)。

英國(guó)《每日郵報(bào)》引述薩莉的話報(bào)道：“坐在我旁邊辦公的女孩婚姻遭遇波折，整天給我講家里的事情，事無(wú)巨細(xì)。”聽著她的怨言，薩莉禁不住深思本人的婚姻，認(rèn)真梳理每一個(gè)細(xì)節(jié)，以至憑空想象出一些問(wèn)題與同事討論。這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)這些想象中的問(wèn)題令本人十分惱火。

薩莉說(shuō)，最初與同事討論家庭問(wèn)題時(shí)，覺(jué)得兩人關(guān)系變得密切，但往常，“這些負(fù)面問(wèn)題讓我每天悶悶不樂(lè)”。

雙重改動(dòng)

哈特菲爾德說(shuō)，交談時(shí)，人們會(huì)用令人驚異的速度學(xué)會(huì)模擬對(duì)方的面部表情、聲音和姿態(tài)。這樣做是為讓本人更投入說(shuō)話，對(duì)對(duì)方的遭遇感同身受。

她說(shuō)：“人就像海綿，吸收四周人所謂的‘心情傳染病’。”當(dāng)感遭到別人的壓力后，本人也會(huì)覺(jué)得有壓力。

在哈特菲爾德看來(lái)，不時(shí)傳到耳朵里的埋怨和怨言，會(huì)讓人的思想不由自主地轉(zhuǎn)向負(fù)面。

哈特菲爾德說(shuō)，傾聽埋怨時(shí)，人們不只思想上會(huì)遭到別人心情影響，變得消極，身體語(yǔ)言也會(huì)發(fā)作改動(dòng)，說(shuō)話時(shí)聳肩、皺眉。

應(yīng)受重視

男性與部分性格堅(jiān)強(qiáng)的女性對(duì)辦公室的“二手”壓力有一定“免疫力”，哈特菲爾德說(shuō)，女性受“二手”壓力傳染的風(fēng)險(xiǎn)最大，由于她們更容易領(lǐng)會(huì)到別人的感受。

《領(lǐng)導(dǎo)力：情感智能的力量》一書作者丹尼爾·戈?duì)柭�贊同哈特菲爾德的研討結(jié)果。他說(shuō)：“與別人交流時(shí)，我們隨時(shí)隨地都在傳遞和接收情感信息，這是交流的一部分。這種情感信息交流大部分時(shí)間不易察覺(jué)，有時(shí)又十分明顯。”

當(dāng)前，工作壓力備受重視，英國(guó)特許人才管理開發(fā)協(xié)會(huì)以至把它稱作“21世紀(jì)黑死病”。

國(guó)立澳大利亞大學(xué)博士，精神健康研討中心資深研討員彼得·巴特沃思說(shuō)，與工作內(nèi)容相比，工作環(huán)境對(duì)人心理健康的影響最明顯。工作時(shí)壓力過(guò)大可能導(dǎo)致抑郁、焦慮以至心臟病。