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    日前，家住普陀四村的蔣阿姨收到了一份包裝精巧的小禮盒，開(kāi)端她以為是哪家搬家，哪家結(jié)婚發(fā)個(gè)喜糖也在情理之中。可盒蓋上貼有“環(huán)球港開(kāi)業(yè)志喜”的標(biāo)簽，盒里裝著糖果巧克力，還附了一張精巧的卡片：

    “敬愛(ài)的鄰家兄弟姐妹：

    都說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰

    環(huán)球港是您永遠(yuǎn)的家

    我們是您永遠(yuǎn)的親人

    我們一定愈加努力地為您效勞

    感激感恩祝愿

    環(huán)球港全體員工”

    和蔣阿姨一樣，這幾天位于普陀區(qū)環(huán)球港周邊社區(qū)上萬(wàn)居民都陸續(xù)收到了喜糖。

    蔣阿姨十分開(kāi)心：“人情冷淡的今天，歷來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)大企業(yè)還會(huì)給周邊鄰居們送喜糖。環(huán)球港云集了很多國(guó)際一線品牌，還有吃、有喝、有玩，加上大型超市，的確給周邊居民們的生活帶來(lái)了極大的便利，可是大企業(yè)沒(méi)有大架子，視我們?yōu)猷徏倚值芙忝茫�更視我們�(yōu)橛H人，讓我們感覺(jué)到社會(huì)調(diào)和，鄰里親情又回來(lái)了。”

    80多歲的錢(qián)家爺叔耳朵有點(diǎn)背，開(kāi)端有點(diǎn)不相信，等他明白的確是環(huán)球港送給他的開(kāi)業(yè)喜糖，開(kāi)心極了“活到80多歲，歷來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)大商場(chǎng)如此厚待人，尊重人，接近人。老年人手腳不靈便，頭腦也會(huì)拎不清，常遭人冷眼。但我們?cè)诃h(huán)球港走走，那里的工作人員十分熱情地向我們指路，保安也時(shí)時(shí)提示我們留意腳下，還常讓人給我們讓個(gè)座讓我們歇個(gè)腳，當(dāng)我們貴客、親人。”

    最如魚(yú)得水的當(dāng)然是住在左近的年輕人。讓李先生百思不得其解的是環(huán)球港人潮如織，基本不缺乏人氣，為什么還要經(jīng)過(guò)送喜糖的方式來(lái)做廣告？當(dāng)他看到附在糖盒里的小卡片，感到十分羞愧。他說(shuō)他總把商家往勢(shì)利上想，但人家把我們當(dāng)親人對(duì)待，讓親人來(lái)分享開(kāi)業(yè)的喜悅，商場(chǎng)能做到這個(gè)境界，這確是不凡之舉。他能善待他的鄰居，也會(huì)善待他的消費(fèi)者。

    在普陀四村居住了四十多年的居民吳家姆媽也收了喜糖，她樂(lè)不可支，連聲道謝“在環(huán)球港不僅能挑選到各類商品，體驗(yàn)消費(fèi)的快樂(lè)，更能像置身于家中一樣，和親朋好友盡情地享受溫馨時(shí)光、感受大家庭般的溫暖。” 7月5日環(huán)球港試營(yíng)業(yè)那天，吳家姆媽正好在現(xiàn)場(chǎng)，她說(shuō)環(huán)球港落戶家門(mén)口，實(shí)實(shí)在在使自己和周邊居民得益，不僅多了一個(gè)吃喝玩樂(lè)的好地方，還讓這里的房子升值了。

    謝老師做了十多年居民工作，她說(shuō)環(huán)球港的領(lǐng)導(dǎo)隔三差五深入社區(qū)，聽(tīng)取意見(jiàn)，詢問(wèn)是否打擾了居民的日常生活，有什么需要改進(jìn)及留意的。由于開(kāi)業(yè)后人流車流量較大，難免會(huì)給周邊居民的出行帶來(lái)一定的不便。但比起帶來(lái)的大便利，這些當(dāng)然就是區(qū)區(qū)小事了。大商場(chǎng)主動(dòng)為居民著想，贏得居民的一片贊揚(yáng)，也取得了居民的理解。謝老師還說(shuō)“上海不缺乏大型購(gòu)物中心，但缺少的是老百姓需要的shoppingmall。我們很慶幸有這樣一位好鄰居。我相信環(huán)球港正是老百姓需要的shoppingmall。”

    俗話說(shuō)“鄰居好，賽金寶”，在當(dāng)今社會(huì)，這樣的鄰里關(guān)系，商家與消費(fèi)者的關(guān)系難道不值得提倡嗎。一包喜糖算不了什么，它傳達(dá)的是一種親情，一種尊重，一種調(diào)和。在周邊社區(qū)居民的眼里，環(huán)球港是高檔購(gòu)物中心，更是“社區(qū)好鄰居”。

再議：“老話”有理嗎？

    居民李家姆媽：老話說(shuō)：“鄰居好，賽金寶。”但現(xiàn)在的閉門(mén)落鎖的居住環(huán)境和陌生化的人際關(guān)系，對(duì)門(mén)不相識(shí)也很平常。前段時(shí)間，我們小區(qū)的居民意外地收到了來(lái)自環(huán)球港的喜糖和溝通的說(shuō)帖。糖是進(jìn)口的，包裝也出彩，看得出主人的用心，讓我想起了“老話”也許并不過(guò)時(shí)。

    環(huán)球港是個(gè)大型Shopping Mall，它的效勞對(duì)象包括游客和上海市民，而不僅僅是左近的居民。但這個(gè)店大的近鄰很會(huì)做人，在帶給周邊居民快樂(lè)和方便的同時(shí)，也不忘可能對(duì)居民生活造成的影響，主動(dòng)上門(mén)溝通，做好鄰里關(guān)系。這種禮儀化的溝通手段，帶給我們一種人性化的溫暖，是我們這個(gè)日趨功利的社會(huì)需要提倡的。

話說(shuō)“家鄰環(huán)球港”

    居民小張：上海越來(lái)越大，也越來(lái)越難說(shuō)清楚“我在哪里”。比如我們居住的這個(gè)地方，雖然地處內(nèi)環(huán)高架范圍內(nèi)，但由于周圍缺少地標(biāo)性建筑，“小伙伴們”很難說(shuō)清楚，講明白。

    現(xiàn)在我們小區(qū)旁邊終于有了個(gè)landmark，現(xiàn)在我們只要說(shuō)，在環(huán)球港邊上，一半上海人就知道了，另一半還不清楚的上海人也想著法來(lái)白相。

    但這還只是物理意義上的空間地標(biāo)。對(duì)于我們這些周邊居民來(lái)說(shuō)，環(huán)球港同時(shí)還具有文化的高度和心理上的吸引力。每天逛逛環(huán)球港，不買東西也有一分審美的感動(dòng)，而且它還有一種細(xì)節(jié)的親和力，可以和我們分享開(kāi)業(yè)的喜悅，感激我們的理解支持，喜糖就是一個(gè)很好的例子。

    一種細(xì)節(jié)的親和力，可以和我們分享開(kāi)業(yè)的喜悅，感激我們的理解支持，喜糖就是一個(gè)很好的例子。